LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun lov4d Untuk Malaysia

Dasar Privasi lov4d memberi anda peta jelas tentang data akaun, log masuk, kuki dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX yang kami proses semasa anda...

Data akaun diterangkanKuki disebut jelasBayaran tempatan diliputiPermintaan boleh dihantar
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lov4d Privasi Akaun lov4d Untuk Malaysia

Kawalan Data Anda Lebih Jelas

Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun lov4d anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rujukan transaksi, rekod sembang dan bukti yang anda serahkan untuk semakan akaun. Kami memproses data supaya akaun anda boleh dibuka, dilindungi, disahkan, dibayar dan dibantu dengan tepat.

Jika anda mengakses lov4d dari Malaysia, pemprosesan tetap tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk keselamatan akaun, pemprosesan bayaran, pematuhan undang-undang, penyedia khidmat teknikal atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Terus Kepada Kami

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, minta salinan rekod atau betulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan privasi. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan...

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang langsung selepas log masuk apabila soalan anda berkaitan data akaun aktif. Kami boleh menyemak identiti akaun anda, merujuk rekod transaksi dan mencatat permintaan privasi tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan lanjut tentang kuki. Nyatakan subjek dengan jelas dan jangan lampirkan dokumen sensitif melainkan kami memintanya.
Tiket Akaun Buka tiket dari panel akaun apabila isu privasi berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Nombor rujukan membantu kami padankan rekod bayaran tanpa mendedahkan butiran penuh dompet anda.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami membina Dasar Privasi ini berdasarkan kerja operasi harian di lov4d: pembukaan akaun, log masuk, semakan transaksi, bantuan pelanggan dan keselamatan sesi. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang dinyatakan, akses dalaman yang...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa buka akaun, mengesahkan profil, menghubungi sokongan atau membuat transaksi. Data teknikal seperti IP, peranti dan masa sesi membantu kami mengesan akses luar biasa serta melindungi akaun.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingat pilihan bahasa dan memahami ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami mengehadkan akses kepada rekod peribadi mengikut tugas kerja, menggunakan kawalan kata laluan dan menyimpan log aktiviti tertentu. Jika aktiviti ganjil dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum permintaan privasi dipenuhi.

Data Bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod keselamatan peribadi.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk menjalankan akaun, menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan undang-undang dan mengekalkan jejak keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau rekod sokongan yang tidak tepat. Sebelum perubahan dibuat, kami semak bukti akaun supaya data orang lain tidak tersentuh melalui permintaan yang salah.

Jawapan Pantas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti, IP, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk pengesahan, keselamatan atau permintaan privasi anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status supaya bayaran dapat dipadankan dengan akaun anda. Rekod ini juga membantu kami menyiasat pertikaian, mencegah akses tidak sah dan menjawab permintaan privasi berkaitan bayaran.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan pengecualian keselamatan yang berkenaan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, sebab perubahan dan bukti ringkas jika diminta. Kami semak rekod akaun sebelum mengemas kini data, supaya perubahan dibuat pada profil yang betul.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan sistem, sokongan teknikal, pematuhan undang-undang atau permintaan sah. Pihak yang membantu kami perlu mengendalikan data mengikut tujuan yang dibenarkan.

Kuki membantu akaun kekal log masuk, menyimpan pilihan halaman dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun mematikan kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk atau beberapa paparan akaun tidak stabil.

Kami akan menilai permintaan anda dan memadam atau menyamarkan data yang tidak lagi diperlukan. Sesetengah rekod mungkin disimpan lebih lama jika perlu untuk undang-undang, keselamatan akaun, pertikaian atau rujukan transaksi.